1. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Derecho de Devolución.

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Para que pueda ejercer su derecho de devolución de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación.

Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de devolución de compra por parte del cliente todos los artículos personalizados.

Para ejercer su derecho de devolución puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de devolución enviándonos un correo electrónico a info@ailopiu.com

Le informamos que en el caso de que ud ejerza su derecho de devolución, los gastos de envió de devolución correrían a su cargo, sólo por tara, defecto o error en el envío por parte de Ailopiu, este se hará cargo del coste de devolución.

2.REEMBOLSO

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará hasta que no se reciban los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para verificar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desestimiento por parte de AILOPIU.

Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

3.CANCELACIÓN DE COMPRA.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con AILOPIU mediante correo electrónico a info@ailopiu.com o por teléfono, 679849953 .

Para más información sobre nuestra política de envíos y entregas pueden acceder a www.ailopiu.com/pagos-y-envios/.

Igualmente, pueden encontrar más información sobre nuestra política de devoluciones a https://www.ailopiu.com/politica-de-devoluciones/